Returns & Refund – iNepstore

1. Digital Product Return Policyहामीले प्रदान गर्ने सबै सेवा (जस्तै Game Top-up, Gift Cards, Vouchers आदि) डिजिटल उत्पादनहरू हुन्। एकपटक सेवा सफलतापूर्वक प्रदान गरेपछि रिटर्न वा एक्सचेन्ज सम्भव छैन।

2. Refund Policyनिम्न अवस्थामा मात्र Refund प्रदान गरिन्छ:ग्राहकले गलत रकम पठाएको तर Top-up/Service सुरु नभएको अवस्था।सेवा प्राप्त गर्न असम्भव भएको र त्यसको पुष्टि हाम्रो प्रणालीबाट हुने।ग्राहकले रकम तिरेको तर 48 घण्टाभित्र सेवा नपाएको अवस्था (प्रमाण आवश्यक हुन्छ)।

3. Refund प्रक्रियाRefund सोही माध्यममा दिइनेछ जसबाट भुक्तानी गरिएको थियो (eSewa, Khalti, IME Pay, आदि)।Refund प्रक्रिया पूरा हुन १ देखि ३ कार्य दिन लाग्न सक्छ।

4. ग्राहकको जिम्मेवारीसटीक Game ID / Server / User Info दिनुहोस्। गलत विवरणका कारण सेवा नपाएमा हामी उत्तरदायी हुने छैनौं।भुक्तानीको Screenshot वा प्रमाण सुरक्षित राख्नुहोस्।

5. सम्पर्क जानकारीRefund वा समस्या भएमा तुरुन्त हाम्रो Support मा सम्पर्क गर्नुहोस्:

📩 Email: [email protected]

📞 Phone: +9779862587091

📱 Facebook: @inepstore